Stap 1: bestelling plaatsen
Heeft u al een account?
Plaats uw bestelling dan eenvoudig via deze website, per e-mail, of telefonisch.
Heeft u nog geen account?
Vraag deze dan eerst aan:
Stap 2: verwerking van uw bestelling
Wij verwerken uw bestelling zo efficiënt en milieuvriendelijk mogelijk. We maken gebruik van FSC-gecertificeerde kartonnen dozen die bestaan uit 100% gerecycled materiaal.
Omdat wij verschillende formaten dozen gebruiken, wordt er zo min mogelijk opvulmateriaal toegepast. Het beetje opvulmateriaal dat we inzetten bestaat bovendien voor minimaal 50% uit gerecycled plastic.
Stap 3: verzending van uw bestelling
Verzending van uw bestelling geschiedt meestal met onze eigen koeriersdienst. ADT's koeriersdienst bezorgt in grote delen van Nederland en België. Hierdoor bent u verzekerd van een snelle levering.
Omdat wij met onze eigen vaste bezorgers werken, zijn zij voor u een vertrouwd gezicht. Uw bestellingen worden afgeleverd in herbruikbare kratten. Als er tijd is om de bestellingen uit te pakken nemen wij deze direct weer mee en anders bij de eerst volgende levering. Er zit geen statiegeld of borg aan verbonden.
Valt de levering buiten ons bezorgingsgebied? Dan verzenden wij uw bestelling met de vertrouwde diensten van DPD of PostNL.
Stap 4: Levering
Als u uw bestelling op werkdagen vóór 18:00 uur heeft geplaatst, zal deze in de meeste gevallen dezelfde dag nog worden verzonden. U zult deze dan normaal gesproken de volgende dag ontvangen.
Retourneren?
Voor onze retourprocedure verwijzen wij u graag naar:
RetourzendingenStap 5: Facturatie
Facturen versturen wij doorgaans digitaal, tenzij u anders wenst. Vaste klanten ontvangen periodiek een verzamelfactuur.
Indien u ADT machtigt tot automatische incasso, ontvangt u een betalingskorting van 1% (geneesmiddelen uitgezonderd).
Volumekorting & SEPA-formulieren
Meer informatie over de mogelijke kortingen vindt u hier:
Prijzen & kortingen
Verwerkings- & verzendkosten
Bestellingen met een waarde van meer dan € 175,- (excl. BTW) worden gratis door ons verwerkt en verzonden.
Wanneer de waarde van uw bestelling echter lager is dan dit bedrag, berekenen wij een bijdrage in deze kosten van € 7,95 (excl. BTW).
Wanneer u geneesmiddelen bestelt in combinatie met andere producten worden deze bestellingen door ons gescheiden en separaat verwerkt. Voor de gecombineerde bestelling hanteren wij het criterium voor het berekenen van verwerkings- en verzendkosten.